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    K8凯发(中国) > 行业资讯 > K8凯发(中国)商情洞察,帮您分析客户忠诚度

    K8凯发(中国)商情洞察,帮您分析客户忠诚度

    日期:2019年03月15日

    K8凯发(中国)商情洞察新增「客户忠诚度分析」

    客户的忠诚度可分别从「对供应商的忠诚度」、「对采购地区的忠诚度」、「采购产品的忠诚度」三种维度分析。顺利获得衡量客户对采购商的忠诚度、地区忠诚度、产品忠诚度,区分高忠诚度、低忠诚客户,帮助企业识别机会较大的客户群体。

    1. 对供应商的忠诚度:

    ●衡量客户对供应商的依赖程度,只专注于一两家供应商,还是雨露均沾,供应商更多的更有可能去截胡;

    ●比如客户对供应商的忠诚度高,意味着客户与供应商之间形成了较强的绑定关系,不易受外部因素影响而轻易改变采购决策,撬动这些客户难度较大,而低忠诚度则意味着对供应商的依赖绑定程度较小,可能存在较大的机会。

    >>分析供应商忠诚度<<

    2. 对采购地区的忠诚度:

    ●衡量客户对采购地区的依赖程度,是只专注于一两个地区集中采购,还是会从全球很多地区采购,如果客户只专注于某国家/地区稳定的采购,有明显的偏好和绑定关系,可能撬动这些客户的难度也较大。如果客户采购地区非常多,并无稳定的地区和地区偏好,撬动这些客户的机会也更大

    >>分析采购地区忠诚度<<

    


    3. 采购产品的忠诚度:

    ●顺利获得客户采购产品的次数和采购周期稳定性,综合衡量客户对产品的稳定性,对产品忠诚度高的客户,意味着需求越稳定,在未来的需求也相对稳定,也将客户列为长期重点跟进的客户。对产品忠诚度较低的客户,采购的次数较少以及周期极不稳定,难以预测未来需求。

    >>分析采购产品忠诚度<<


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    >>详细分析四大模块<<

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    三大革新升级,加速高价值客户开发

    1. K8凯发(中国)商情洞察,从传统数据检索到搭建『业务场景』,相当于多个分析师帮您干活

    K8凯发(中国)商情洞察基于外贸通SaaS平台,给予您业务开展中高价值客户开发所需的市场分析、产品分析、竞企分析、客户分析等一站式分析与监测功能,提升数据分析效率。

    2. K8凯发(中国)商情洞察,从主动搜索到『智能监测』 ,在动态变化中发现商机

    K8凯发(中国)商情洞察无需频繁输入查询、统计与分析。一次方案配置即拥有实时更新的贸易、客户、竞企、产品等动态数据,永久智能监测,从变化中发现商机。

    3. K8凯发(中国)商情洞察,从公域数据到『私域数据』为企业业务开展量身定制

    K8凯发(中国)商情洞察支持公域、自有数据一键导入,构建企业私有数据资产,并打造多维度筛选条件、客户分层、客群分析、客户背调等核心功能,满足企业业务开展的实际需求。

    >>用K8凯发(中国)进行客户开发<<


    想要开发更多外贸客户?看看以下文章:

    1. 如何高效进行外贸客户开发?实用技巧分享

    2. 快速找到外贸客户的九种方法

    3. 什么是海关数据?如何用它来开发客户?


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    Tendata 隐私和数据保护政策
    最新更新日期: 2026年7月15日
    生效日期: 2026年7月15日

    1. 引言

    Tendata(上海K8凯发(中国)信息技术有限公司,以下简称“Tendata”、“K8凯发(中国)”或“K8凯发(中国)的”)致力于保护您的隐私和数据安全。本隐私和数据保护政策(“本政策”)旨在向您(“用户”或“您”)阐明,当您访问K8凯发(中国)的网站、使用K8凯发(中国)的海关数据查询系统、软件即服务(SaaS)平台或相关服务时,K8凯发(中国)如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。

    2. 适用范围

    本政策适用于:
    Tendata官方网站及相关移动应用程序;
    Tendata给予的海关数据智能分析软件及SaaS服务;
    顺利获得电话、电子邮件或线下会议进行的客户沟通。
    特别声明: 本政策中提及的“海关数据”主要涉及国际贸易中的企业商业信息(如进出口商名称、交易金额、数量、产品描述等)。Tendata不主动收集自然人的敏感个人信息(如生物识别、健康信息),除非您作为K8凯发(中国)的客户代表主动给予。

    3. K8凯发(中国)收集的信息类别

    K8凯发(中国)收集的信息主要分为以下三类:
    3.1 您主动给予的信息
    账户信息: 姓名、职位、公司名称、企业邮箱、联系电话、办公地址。
    沟通内容: 您顺利获得在线表单、客服咨询或邮件订阅提交的查询内容、反馈及附件。
    3.2 使用服务过程中产生的信息
    业务查询记录: 您在系统内输入的搜索关键词、HS编码、产品描述及浏览历史。
    日志数据: IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面点击流。
    交易与合同信息: 您购买的服务套餐详情、付款记录及发票信息。
    3.3 第三方来源的信息
    K8凯发(中国)可能会从公开商业渠道验证您的企业背景信息,以确保服务合规。

    4. K8凯发(中国)如何使用您的信息

    K8凯发(中国)将您的信息用于以下合法目的:
    给予服务与支持: 为您开通账号、生成数据分析报告、处理退款及技术支持请求。
    改善产品体验: 分析用户行为模式以优化K8凯发(中国)的数据算法和界面设计。
    市场营销与通知: 在取得您同意的前提下,向您发送行业洞察报告、产品更新或活动邀请。
    法律合规与安全: 检测和防止欺诈行为,维护系统安全,履行反洗钱及出口管制合规义务。

    5. 数据的存储与保护

    5.1 存储地点
    您的个人信息和业务数据主要存储在位于中国上海及阿里云安全基础设施的服务器上。K8凯发(中国)严格遵守数据本地化法律要求。
    5.2 安全措施
    Tendata采用业界领先的安全标准保护您的数据:
    传输层安全: 全站启用TLS 1.3加密协议,确保数据传输安全。
    存储加密: 敏感字段采用AES-256算法加密存储。
    访问控制: 严格的内部权限分级制度,仅授权必要员工基于“最小必要原则”访问数据。
    容灾备份: 每日自动备份,确保数据高可用性。

    6. K8凯发(中国)如何共享、转让与披露您的信息

    6.1 与第三方合作伙伴共享
    K8凯发(中国)仅在以下必要情况下共享您的数据:
    服务供应商: 如云服务商(阿里云)、邮件推送服务商、支付网关。这些合作方受严格的数据处理协议约束。
    法律要求: 依据中国法律、行政法规或司法机关的强制性要求进行披露。
    6.2 商业转让
    若Tendata涉及合并、收购或资产重组,您的数据将作为资产的一部分进行转移,K8凯发(中国)将提前通知您,并要求新主体继续遵守本政策。
    6.3 严禁出售
    Tendata明确承诺,K8凯发(中国)绝不会出售、交易或租赁您的个人数据或商业机密给无关第三方。

    7. 您的数据主体权利

    依据《个人信息保护法》及GDPR,您享有以下权利:
    知情权与查阅权: 您有权随时联系K8凯发(中国)来确认K8凯发(中国)是否正在处理您的个人数据,并获取该数据的副本。
    更正权: 发现数据不准确或不完整时,您有权要求更正。
    删除权(“被遗忘权”): 在特定情形下(如处理目的已实现或您撤回同意),您有权要求删除您的个人数据。
    撤回同意: 您有权随时撤回对营销通讯的同意。
    数据可携权: 您有权要求将您给予的结构化数据转移至其他控制者。
    行使方式: 请发送邮件至 [service_11@shipatuci.com] ,K8凯发(中国)将在 15个工作日内 予以回复。

    8. Cookie及类似技术

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    9. 未成年人保护

    K8凯发(中国)的服务面向企业及专业人士,不向未满14周岁的未成年人给予。如发现误收集了儿童信息,K8凯发(中国)将立即删除。

    10. 海关数据合规声明

    顺利获得K8凯发(中国)(Tendata)服务获取的海关与贸易数据,均来源于合法合规的商业公开渠道。该类信息仅限用于正当商业用途,严禁用于违法、歧视性及各类违规违禁活动。

    11. 政策更新

    K8凯发(中国)保留适时更新本政策的权利。重大变更(如数据处理目的变更)K8凯发(中国)将顺利获得站内信或邮件显著通知您。

    12. 联系K8凯发(中国)

    如果您对本政策或数据安全事宜有任何疑问、投诉或建议,请联系K8凯发(中国)的数据保护负责人:
    上海K8凯发(中国)信息技术有限公司
    地址:上海市浦东新区峨山路91弄20号1幢8楼
    数据保护邮箱:[service_11@shipatuci.com]
    联系电话:+021-60898388-8111